Geri qaytarma qaydaları

Məqsədimiz sifariş təcrübəsini rahat və şəffaf saxlamaqdır. Buna baxmayaraq, bəzən məhsulun geri qaytarılması və ya dəyişdirilməsi ehtiyacı yarana bilər. Aşağıdakı qaydalar ümumi məlumat xarakteri daşıyır.

Müddətlər

Məhsulu qəbul etdiyiniz tarixdən etibarən məntiqli müddət ərzində yazılı formada bizimlə əlaqə saxlayaraq geri qaytarma və ya dəyişdirmə sorğusu göndərə bilərsiniz.

Şərtlər

• Məhsulun ümumi görünüşü saxlanmalı, yalnız sınaq səviyyəsində istifadənin minimum izləri ola bilər.
• Qablaşdırma mümkün qədər qorunmalı, əsas komponentlər tam şəkildə təqdim olunmalıdır.
• Geri qaytarma üçün tələb olunduqda alışın təsdiq sənədi (məsələn, mesaj və ya qəbz görüntüsü) təqdim edilə bilər.

Proses

İlk olaraq əlqə formasından və ya göstərilən email ünvanından istifadə edərək müraciət edin. Komandamız vəziyyəti fərdi qaydada qiymətləndirərək növbəti addımlar haqqında sizi məlumatlandıracaq. Qərardan asılı olaraq dəyişdirmə və ya ödənişin geri qaytarılması həyata keçirilə bilər.

Hər bir müraciət müştəri məmnuniyyəti nəzərə alınmaqla, lakin həm də şirkətin daxili qaydaları çərçivəsində qiymətləndirilir.